Vivo retira itens ilimitados do contrato e passa a cobrar pelo serviço fora do valor usual. Consumidor paga mesmo valor porém recebe menos, inflação mascarada

Vivo decidiu modificar os planos do Vivo (VIVT3) Controle para cobrar pelas pelas chamadas telefônicas e pelas mensagens SMS feitas pelos consumidores. Até então, a companhia oferecia serviços sem limites, mas esses atributos foram modificados nas versões mais recentes dos regulamentos com os clientes finais.

AINDA: Sobre viagens de Janja com dinheiro público, Lula afirma que Janja vai fazer tudo que quiser, ela não nasceu para ser dona de casa”

Ao passar a cobrar serviços por fora sem aumentar o valor dos pacotes é uma forma de driblar o índice de inflação, o consumidor passa a receber menos pelo mesmo valor, deixando claro a deterioração de seu poder de compra. Usando ou não o serviço o consumidor tinha direito, e agora perdeu o mesmo imagine isto ocorrendo em diversas áreas da economia. Esconde a alta dos preços.

SAIBA: MAIS: Lula com tênis de mais de R$ 10 mil se hospeda em hotel com diárias de quase R$ 40 mil do dinheiro público no Japão

A Vivo confirmou que fez a “alteração comercial”, sem entrar em detalhes sobre os motivos da decisão. Nós não sabemos a data exata, mas acreditamos que a mudança ocorreu nos primeiros meses de 2025.

AINDA: Desembargador e advogado de defesa é detido e proibido de entrar…

Acesse as notícias que enriquecem seu dia em tempo real, do mercado econômico e de investimentos aos temas relevantes do Brasil e do mundo pelo telegram Clique aqui. Se preferir siga-nos no Google News: Clique aqui. Acompanhe-nos pelo Canal do Whastapp. Clique aqui

MAIS: Governo Lula quer gastar R$ 3,5 bilhões em publicidade, mas o povo não come propaganda, afirma Malafaia

As regras da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) preveem que os clientes impactados sejam comunicados da mudança. Nossa suspeita é de que o novo contrato será apresentado aos poucos, conforme os consumidores passarem pela renovação anual de condições.

VEJA: Argentina pode se tornar a próxima Singapura, afirma gestor

Alguém poderia argumentar sobre a necessidade de ligações telefônicas e SMS, já que o WhatsApp, Telegram e outros aplicativos de comunicação realizam essas tarefas. É bem verdade que esses apps se tornaram muito populares, mas não é todo lugar que oferece acesso constante e estável à internet. Sem contar que independente de usar ou não o serviço já tinha seu valor embutido no preço final, e agora será cobrado adicional se por alguma razão o consumidor precisar.

MAIS: Lula com tênis de mais de R$ 10 mil se hospeda em hotel com diárias de quase R$ 40 mil do dinheiro público no Japão

Saiba o que a Vivo mudou
Ligações antes: O regulamento antigo estabelecia uma promoção com “ligações ilimitadas entre terminais e terminais fixos e móveis da Vivo e de outras operadoras”.

SMS antes: O regulamento também previa “pacote de torpedos nacional ilimitado para Vivo-Móvel” e estabelecia que “promocionalmente, o torpedo enviado para outras operadoras móveis não será cobrado”.

AINDA: Compras em empresas internacionais como Shein, Shopee

Ligações agora: Franquia de 300 minutos para chamadas para fixo e móvel de todas as operadoras. A partir de então, cobrança de R$ 0,10 por minuto.

SMS agora: Franquia de 100 mensagens SMS para números de qualquer operadora. Depois disso, R$ 0,10 por mensagem enviada.