A Multiplan (MULT3), que administra diversos shopping centers no Brasil, confirmouque seu aplicativo, o Multi, sofreu um ataque cibernético no dia 10 de janeiro. Alguns dados dos clientes foram potencialmente acessados pelos invasores.
A Multiplan (MULT3), uma das maiores administradoras de shopping centers do Brasil, comunicou que seu aplicativo oficial foi alvo de um ataque hacker.
- O incidente resultou em vazamento de dados de usuários, embora a empresa não tenha detalhado a extensão das informações comprometidas.
- A companhia informou que já está tomando medidas para reforçar a segurança e proteger os clientes.
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Importância do caso
- Segurança digital em foco: O episódio mostra como até grandes empresas listadas na bolsa estão vulneráveis a ataques cibernéticos.
- Dados pessoais em risco: Informações de clientes podem ser usadas em fraudes, golpes e acessos indevidos.
- Confiança abalada: Vazamentos afetam diretamente a reputação da marca e podem impactar a fidelidade dos consumidores.
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Aspectos regulatórios
- A Multiplan deve reportar o incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- A LGPD prevê multas e sanções para empresas que não adotarem medidas adequadas de proteção.
- O caso reforça a necessidade de compliance digital e políticas de segurança robustas.
Em nota oficial, a empresa afirma que entre as informações potencialmente acessadas estão dados cadastrais dos usuários do aplicativo, incluindo a data de validade com os quatro últimos dígitos do cartão de crédito.
No entanto, a Multiplan diz que nem todos os dados coletados pelo app foram vistos. Dados mais sensíveis, como números completos dos cartões de crédito, por exemplo, não foram acessados.
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Nas redes sociais, clientes afirmam que receberam uma mensagem de SMS da empresa sobre o vazamento, com um link em que a Multiplan recomenda que os consumidores fiquem atentos a possíveis comunicações suspeitas ou atividades não reconhecidas relativas ao aplicativo. Também diz que, caso tenham dúvidas, os clientes podem entrar em contato por e-mail.
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A companhia ressaltou ter comunicado o incidente à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e tomado todas as outras medidas cabíveis.
Impacto no mercado
- Ações MULT3: Notícias de ataques cibernéticos podem gerar volatilidade nas ações, já que investidores avaliam riscos de imagem e custos adicionais.
- Setor de shoppings: O episódio pode servir de alerta para outras administradoras que também oferecem aplicativos e serviços digitais.
- Consumidores: A confiança no uso de apps corporativos pode ser reduzida, aumentando a pressão por transparência.
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A empresa é dona de centros comerciais como MorumbiShopping, Shopping Anália Franco, BarraShopping, ParkShopping, BH Shopping, JundiaíShopping, RibeirãoShopping, PátioSavassi, ParkShopping São Caetano e ParkShoppingCanoas.
O ataque ao aplicativo da Multiplan (MULT3) é um alerta para todo o mercado: segurança digital não é opcional, é prioridade estratégica. Empresas que não investirem em proteção de dados correm riscos de multas, perda de clientes e danos irreparáveis à marca.
