Os aplicativos do Bradesco para pessoa física e jurídica enfrentaram uma grave instabilidade nesta sexta-feira, deixando milhares de clientes sem acesso a serviços bancários essenciais por mais de 11 horas consecutivas.
Segundo o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, os primeiros registros de problemas começaram por volta das 5h50 da manhã, com pico de mais de 2 mil reclamações entre 8h e 10h. Usuários relataram dificuldades para realizar pagamentos, transferências via Pix, consultar saldo e acessar o aplicativo. A mensagem exibida era: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver.”
Impacto nos serviços
- PIX e pagamentos ficaram indisponíveis por horas
- Internet Banking também apresentou falhas em alguns casos
- Clientes PJ e PF foram afetados simultaneamente
- Sem previsão oficial de retomada total até o início da tarde.
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Em nota à imprensa, o Bradesco informou que a instabilidade está relacionada a problemas no ambiente de infraestrutura e que equipes técnicas estão atuando para restabelecer os serviços.
Repercussões no mercado
A falha prolongada gerou críticas nas redes sociais e levantou preocupações sobre a resiliência tecnológica dos grandes bancos. Especialistas apontam que episódios como este podem afetar a confiança dos clientes, além de pressionar o setor bancário por maior transparência e agilidade na comunicação de falhas.
A instabilidade nos aplicativos do Bradesco expõe vulnerabilidades operacionais em um momento de crescente digitalização dos serviços financeiros. A ausência de previsão para retomada completa reforça a necessidade de planos de contingência robustos e comunicação clara com os usuários.
