Clientes da corretora Rico vem enfrentando problemas para administrar seus ativos no app e site da empresa. As dificuldades de acesso tem sido constantes segundo clientes. Nesta sexta-feira 21 dia de vencimentos de opções clientes reclamavam de não conseguir acessar seus ativos.
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Algumas pessoas não conseguiam fazer login, outras não conseguiam acessar seus investimentos e Home Broker. Uma idosa que preferiu não menciona seu nome afirmou que estes problemas da corretora tem dificultado seus investimentos diariamente. Ela entra em contato com a empresa e eles a encaminha listas de coisas para fazer e nada funciona. A mensagem é que o servidor da empresa está com dificuldades.
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A idosa afirmou ainda que a empresa oferece assessor para movimentar seus ativos, porém ela afirma que quer apenas ter a liberdade e fazer isto ela mesma, sem ninguém opinando. Mas seu aplicativo não funciona adequadamente e o site também não.
“Os idosos estão sendo muito desrespeitados nesta país, estes bancos e corretoras querem nos enfiar esta tecnologia desnecessária e que baixa o custo deles na marra. Mas a tecnologia não funciona bem e nós clientes estamos pagando por isso, eu tinha que fechar posições de opções e não consegui, perdi tempo em aplicativo e site e nada funcionou, me empurraram um assessor depois das 16:00hs que só ficava tentando me convencer a fazer o que não quero”, disse ela.
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No site downdetector foram registrados algumas reclamações sobre login e acesso na corretora no mesmo dia e em dias anteriores. A Rico não se manifestou sobre a questão, o espaço permanece aberto.
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