Desde o início da manhã desta quinta-feira 08, os clientes da Rico não conseguem movimentar seu patrimônio de forma alguma na corretora. O aplicativo não funciona e para entrar no website o usuário precisa de um token fornecido pelo aplicativo, portanto os usuários ficaram sem acesso algum.
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Nas redes sociais as reclamações se espalham o maior pico de reclamações verificado pelo downdetector está a partir das 10:00hs da manhã.
O aplicativo está totalmente fora do ar apenas com uma mensagem:
Caro cliente, estamos enfrentando indisponibilidade nos nossos sistemas e nosso time está trabalhando para retornar o mais rápido possível. Desculpe pelo transtorno.
Nenhuma previsão de retorno dos serviços foi oferecida, quem precisar realizar pagamentos ou fazer alguma movimentação de posição, compra ou venda de ativos para fechar posição ficou totalmente na mão com esta indisponibilidade.
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Os bancos com atendimento totalmente digital tem imposto inúmeras dificuldades ao clientes, trazendo questionamentos sobre a tão afirmada comodidade da tecnologia, mas que tem causado inúmeros problemas e prejuízos aos consumidores, enquanto para as instituições financeiras, a redução de mão de obra e espaço físico aumenta o lucro.
