Presidente do BB anunciada por Lula “nunca viu uma operação de crédito na vida”, afirma economista

Presidente do BB anunciada por Lula “nunca viu uma operação de crédito na vida”, afirma economista. Anunciada pelo governo Lula para presidente o Banco do Brasil (BBAS3), Tarciana Medeiros é bacharel em Administração de Empresas e pós-graduada em Administração e Marketing e em Liderança, Inovação e Gestão.

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Em março de 2000, ela iniciou a carreira no Banco do Brasil, onde está há 21 anos. Na instituição, ela atuou em vendas e, em 2002. “Daí foram mais 10 anos em diversos cargos na rede varejo, em agências e superintendências”, disse em seu perfil no Linkedin.

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Medeiros foi responsável pelo desenvolvimento de estratégias para distribuição, vendas de produtos ligados principalmente ao mercado de pessoa física.

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No BB Seguridade, Medeiros diz ter desenvolvido modelos estratégicos de indução de vendas no Brasil, apoiado na coordenação e direcionamento do trabalho das equipes de consultores das empresas da Holding BB Seguros, além de ter desenvolvido e aperfeiçoado indicadores para os diversos modelos de acordos de trabalho.

De 2018 a 2020, a futura CEO esteve à frente da implantação e aperfeiçoamento dos processos de pós venda na Diretoria de Crédito e Empréstimos.

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Em 2021, ela foi transferida para a Gerência Executiva Experiência do Cliente e Soluções Pessoa Física. tornando-se responsável pelas equipes que desenvolvem e aplicam modelos preditivos de análise do comportamento de consumo dos clientes, gestão do ciclo de relacionamento para cada proposta de valor de venda e elaboração da estratégia de expansão e rejuvenescimento da base de clientes.

Segundo Leonardo G. Witz-geren, economista e Ph.D em economia pela Humboldt University, “Toda a experiência de Medeiros na vida é na área comercial e de experiência do cliente. Não de operações’.

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Antes que alguém me diga:” Fake news! Desde 2018 ela estava na Diretoria de Empréstimos e Financiamentos.”
Ela era responsável por melhorias no processo de PÓS VENDA de Crédito e Empréstimos. Todo experiência dela é de área comercial e experiência do cliente. Não de operações.

— Leonardo G. Witz-geren (@llwitzgeren) January 3, 2023

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